Veelgestelde vragen2022-08-17T14:45:30+02:00

Veel gestelde vragen

Vind antwoorden op enkele vaak gestelde vragen:

Wat is LiveTours?2021-03-28T17:41:21+02:00

LiveTours is een initiatief van innovatieve ondernemers uit de branche van rondleidingen en fluistersets die gidsen zagen worstelen met de nadelen van het gebruik van fluistersets.

Livetours is een communicatie platform met apps en is primair gericht op ondersteuning tijdens het rondleiden van groepen.
De LiveTours app is zowel voor iPhone als Android smartphones beschikbaar.

LiveTours biedt hoogwaardige direct-in-oor audio communicatie van gids, begeleider of instructeur naar groepsleden. Vertrouwd en hygiënisch door gebruik van eigen smartphone en zonder geluidshinder van of voor de directe omgeving. Naast spraak zijn aanvullend ook afbeeldingen en tekstuele ondersteuning vanuit de gids via de smartphone mogelijk. LiveTours werkt optimaal zonder dat een internetverbinding nodig is.

Wat maakt LiveTours uniek?2021-03-28T17:34:31+02:00

LiveTours is de enige live audio app voor rondleidingen die kan worden gebruikt op plaatsen waar mobiel internet niet beschikbaar is.
Deelnemers kunnen hun eigen smartphone gebruiken maar worden dus nooit verrast door extra datakosten.

Voor wie is LiveTours interessant?2021-03-28T17:41:08+02:00

LiveTours is primair ontwikkeld voor professionele gidsenorganisaties maar is daarnaast ook geschikt voor een breed scala aan andere toepassingen zoals: bedrijfsrondleidingen, instructies (opleiding, cursus, training), tolkvertalingen , etc.

In welke landen kan LiveTours worden gebruikt?2021-03-28T17:41:02+02:00

LiveTours is wereldwijd beschikbaar en kan overal gebruikt worden, zelfs op locaties zonder internetbereik. Voor elke situatie waar een vorm van begeleiding met live audio communicatie gewenst is.

Waarom heb ik een wifi router nodig?2021-03-28T17:40:41+02:00

LiveTours is ontworpen om de beste ervaring tijdens een rondleiding te realiseren, en zelfs als er geen of slecht internet beschikbaar is. Daarom gebruikt LiveTours een specifieke hoogwaardige wifi-reisrouter die wordt meegedragen door de gids. (Hij weegt <100 g en past gemakkelijk in je broekzak of tas.) De gasten van de rondleiding zijn verbonden met de wifi van hun gids.
Met deze router gebruik je LiveTours gemakkelijk voor groepen tot 40 gasten. Neem voor grotere groepen contact met ons op door een mail te sturen naar info@livetours.com

Het maakt afstanden tussen de gids en de gasten mogelijk tot 25 meter. Groepen kunnen zich verspreiden over een totale afstand van zo’n 50 meter met de reisleider in het midden. In feite kan een oppervlak van ongeveer een half voetbalveld met LiveTours worden afgedekt.

Hoe werkt LiveTours?2021-03-28T17:39:54+02:00

Voorafgaand aan de rondleiding:

Rondleidingen (Tours) kunnen via de LiveTours website en via de smartphone (app) worden gekocht en betaald (individuele gidsen) vervolgens is het platform geactiveerd en kunnen rondleidingen worden gestart
De gids heeft vooraf een mobiele wifi router aangeschaft en sluit deze aan op zijn smartphone. Hij kan een rondleiding via de smartphone (app) starten en gebruiken
De deelnemer download de LiveTours app via Google Play-store of Applestore (bij voorkeur al direct na aankoop kaartje rondleiding)

De deelnemer sluit oordopjes aan op de smartphone; deze oordopjes worden eventueel door de gids verstrekt
De deelnemer logt in op de wifi router van de gids

Tijdens de rondleiding:

De gids praat met normaal stemvolume in zijn microfoon en de deelnemers horen zijn stem via hun oordopjes.
De gids kan tijdens de gesproken toelichting tevens beelden laten zien vanuit een eerder toegevoegd fotobestand; deze beelden worden zichtbaar op het beeldscherm van de smartphone van de deelnemers

Na de rondleiding:

Deelnemers krijgen een extract van de gedane rondleiding binnen de app (digitale brochure)
De gids en de deelnemers sluiten de app.
De deelnemers behouden de eventueel verstrekte oordopjes

LiveTours werkt op smartphone en toch is geen internetverbinding nodig?2021-03-28T17:20:13+02:00

Precies, dit is correct. LiveTours is ontworpen en ontwikkeld om tours specifiek offline te beheren. LiveTours is getest in Rome, Parijs, Londen en Amsterdam met professionele gidsen in real life situaties.

We ontdekten dat we niet zomaar op het publieke internet konden vertrouwen om een kwalittief goede verbinding te maken met de diverse groepsdeelnemers, bijvoorbeeld door slecht bereik of zelfs volledige afwezigheid van internet (zoals in oude historische gebouwen) Een kwalitatief goede verbinding staat echter hoog in ons vaandel geschreven vandaar dat we voor een afzonderlijke mobiele wifi router  hebben gekozen.

Bijkomend groot voordeel is dat de deelnemers op intercontinentale reizen niet een lokale SIM kaart hoeven te kopen of steeds moeten schakelen tussen diverse lokale openbare internetproviders/netwerken.

LiveTours is ontworpen om onafhankelijk te werken van de lokale beschikbaarheid en kwaliteit van de openbare wifi- of 3G / 4G-netwerken. LiveTours vereist het gebruik van de GL-iNet Slate Travel Router om de professionele kwaliteit van de LiveTours-ervaring te garanderen (hij weegt <100 g en past gemakkelijk in uw zak).

Wi-Fi-netwerk
LiveTours vereist het gebruik van een eigen wifi-netwerk om de professionele kwaliteit van de LiveTours-tour te garanderen.
Door uw eigen wifi-netwerk aan uw gasten ter beschikking te stellen, garandeert u de professionele kwaliteit van de LiveTours-ervaring.
Koop de bekroonde GL-iNet Slate Travel Router met een standaard USB Power Bank (5V / 15000mAh) bij Amazon. Hij past gemakkelijk in je broekzak of handtas. Zie: Tourinstructies
U kunt de reisrouter direct uit de doos gebruiken (geen aanvullende instellingen nodig). Sluit hem gewoon aan op je batterijpakket, zet hem aan en klaar!
Wat heb ik als gids nodig?2021-03-28T17:39:13+02:00
  • Registreer bij LiveTours voor een gidsaccount, het is gratis!
  • Zorg ervoor dat u tours heeft gekocht om uw LiveTours-tour te activeren.
  • Voeg de foto’s die u wilt delen met uw reisgasten toe in het LiveTours-portaal
  • Gebruik een headset-microfoon (bedraad of bluetooth)
  • Breng uw GL-iNet Slate draagbare wifi-reisrouter mee
  • Breng uw telefoon ‘met een volledig opgeladen batterij’ en de LiveTours-app ‘al’ geïnstalleerd
  • Neem wat extra (opgeladen) powerbanks mee voor de ‘vergeetachtige’ gasten …
  • Gebruik een smartphone uit 2018 of nieuwer
Wat heb ik als deelnemer nodig?2021-03-28T17:38:59+02:00

• We raden ten zeerste aan om uw tourgasten te adviseren om de LiveTours-app voor de tour te downloaden (gratis download)
• Gasten hebben geen account nodig, ze kunnen rechtstreeks deelnemen aan een tour via de LiveTours-app
• Gasten kunnen hun eigen oordopjes / headset gebruiken (bedraad of bluetooth)
• Advies uw gasten om hun smartphone met een ‘volledig opgeladen batterij’ mee te nemen
• We raden reisgasten aan om smartphones van 2016 en nieuwer te gebruiken

Wat kost LiveTours?2021-03-28T17:38:45+02:00

LiveTours is kosteloos voor de deelnemers aan een tour. De app kan gratis worden gedownload (Apple store en Google Play-store).

De kosten voor de gids bestaan uit eenmalige kosten voor de aanschaf van een kleine wifi router en een vergoeding voor het gebruik van de app voor een tour met een groep deelnemers, ongeacht de duur van de tour en het aantal deelnemers.

De eenmalige kosten voor de wifi router bedragen € 80 à 100, inclusief batterijen.
Tours kunnen al worden aangeschaft vanaf € 6,48 per tour. Een fractie van de huurprijs van een traditionele fluisterset.
Aangeschafte tours hebben geen vervaldatum. Ze blijven geldig totdat ze daadwerkelijk gebruikt worden..

Kan mijn organisatie reseller van LiveTours worden?2021-03-28T17:35:20+02:00

Binnen het partner-programma van LiveTours is het inderdaad mogelijk om reseller te worden. Onder de juiste voorwaarden en op basis van heldere afspraken mag u dan als reseller onze LiveTours producten verkopen aan uw klanten.

Heeft u belangstelling? Stuur dan een mail naar resellers@livetours.com.

Kan ik LiveTours integreren in mijn eigen app?2021-03-28T19:33:35+02:00

Jazeker!
Hiervoor hebben we de Software Development Kit (SDK) ontwikkeld. Daarmee kunt u LiveTours onderdeel maken van uw eigen app.  Zo wordt uw app ook geschikt voor het begeleiden van groepen met live audio communicatie.

Heeft u al een app voor uw museum of campus? dan bouwt u LiveTours in voor het rondleiden van groepen.
Bouwt u een app voor uw beurs of congres? Dan voegt u LiveTours toe voor live presentaties op de drukke beursvloer.

Heeft u al een app voor rondritten of rondvaarten? Dan bouwt u LiveTours in voor live audio verslag en begeleiding met live audio communicatie bij on-site rondleidingen.
Heeft u al een app voor uw studenten? Dan bouwt u LiveTours in voor live colleges en live uitleg bij on-site excursies.

Kortom, de mogelijkheden zijn ongekend. Vult u zelf maar in…

Go to Top